Tilaus- ja sopimusehdot

Nämä ovat verkkokaupan Elukka.shopin tilaus- ja sopimusehdot. Ne ovat voimassa 9.4.2020 alkaen ja niitä on viimeksi muokattu 20.1.2021.

Elukka.shop (Pieni Pala Verkkoa / 2982440-9) myy tuotteita yksityishenkilöille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelumme palvelee suomeksi sekä tarpeen mukaan englanniksi. Asiakaspalveluun saa yhteyden osoitteen marko@elukka.shop kautta!

Rekisteröityminen

Kaupasta ostaminen ei vaadi rekisteröitymistä. Rekisteröityä voit kassa-sivulla sekä rekisteröitymissivulla. Rekisteröityneet asiakkaat näkevät oman tilaushistorian sekä mm. omat ladattavat tuotteet.

Ostaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin

Tilaajan tulee olla 18 -vuotta täyttänyt.

Hinnat

Hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta eivät toimitusta ellei toisin ole mainittu.

Pidätämme oikeuden korjata hintaa tilauksen jälkeen, mikäli hinnoittelussa on tapahtunut selkeästi virhe ja hintaa voidaan pitää poikkeuksellisen alhaisena yleiseen hintatasoon nähden.

Maksaminen

Voitte maksaa ennakkolaskulla.

Ennakkolasku

Lähetämme teille ennakkolaskun ilmoittamaanne sähköpostiosoitteeseen. Lasku lähetetään yleensä samana arkipäivänä tai viimeistään seuraavana. Tuotteita ei valmisteta, eikä lähetetä ennen, kuin suoritus näkyy tilillämme. Huomioittehan, että voi mennä 1-3 pankkipäivää ennen kuin suoritus näkyy tilillämme. Olettehan yhteydessä marko@elukka.shop osoitteeseen mikäli laskua ei näy tai on muita kysymyksiä.

Toimitus ja painaminen

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Tuotteet painaa ja toimittaa yhteistyökumppanimme Printful.

Osa tuotteista toimitetaan omalta varastolta ja tästä on mainittu aina tuotteen yhteydessä!

COVID-19 voi vaikuttaa toimitusaikoihin. 
Varautukaa siihen, että toimitusajat voivat olla hieman normaalia pidemmät johtuen COVID-19 pandemiasta. Asiasta lisää erillisellä COVID-19 sivulla. Asiakaspalvelumme palvelee teitä osoitteessa marko@elukka.shop

Tilauksen tarkat toimituskulut näet kassalla ennen maksua.

Tilatut tuotteet painetaan vasta tilauksen teon jälkeen. Painamisessa menee 2-7 arkipäivää, mutta suurin osa tilauksissa painetaan yleensä 5 päivässä.

Ajantasaiset painoajat löytyy painoajat sivultamme.

Tuotteet lähettää yhteistyökumppanimme Printful heidän Latvian tai Espanjan toimipisteestään. Täältä toimitusaika on noin 5-7 arkipäivää. Voi tulla nopeamminkin.

Omalta varastolta lähtevät tavarat on merkattu erikseen ja ne lähtevät suomesta, joten niiden toimituskin on hyvä. Varastossa olevat tuotteet saatte yleensä viikon sisään!

Mikäli tilauksesta ei kuulu mitään niin ole meihin yhteydessä niin selvitetään tilauksen tarkka tila!

Palautukset

Kuluttaja-asiakkailla on 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Palautusoikeutta ei ole räätälöidyillä tilauksilla kuten sellaisilla tulevat omalla tekstillä tai muilla asiakasta varten tilauksesta valmistetuilla ja personoiduilla tuotteilla eikä yritysten ostoilla.

Ota aina ensin meihin yhteyttä ennen palautusta! Meihin saa yhteyden osoitteesta marko@elukka.shop tai sivustolla olevan lomakkeen kautta.

Emme vastaa asiakkaan tilausta tehdessä tekemästään virheestä kuten väärästä osoitteesta tai kirjoitusvirheestä.

Tuotteen noutamatta jättäminen ei ole syy peruuttamiselle. Ota aina ensin meihin yhteyttä ennen palautusta.

Palautuksesta saat ohjeet ottamalla meihin yhteyttä. Asiakas vastaa palautuksesta syntyneistä kustannuksista.

Mikäli tuote on viallinen tai rikkoontunut niin ota meihin yhteyttä! Katsotaan mitä saadaan tehtyä sinun hyväksesi!